CRM

クライアント別管理ができる。

CRM（Customer Relationship Management）とは、情報システムを利用してクライアントとの長期的な関係を築く手法のことをいいます。
クライアントとのリレイションシップ構築をトリプルマスターがお手伝いします。

トリプルマスターには、クライアント管理機能が搭載されています。クライアントリストに登録されたクライアントへ、ブログ更新通知や、ダイレクトメールを送ることができます。

トリプルマスターを使用することによって個別のきめ細やかなクライアントの管理が簡単にできます。

 

クライアントの動向が解析できる

配信したメールをクライアンが受けとって実際に自分のブログへアクセスしてくれたかどうか、閲覧時間まで知ることができます。
閲覧の有無からクライアント別に行動パターン、興味のある記事等のが把握できるので、より重要なクライアントにあわせてホームページ・ブログ・メールの作成ができます。

また、閲覧時間の統計をとることで、いつ頃ブログを更新すればすぐに見てもらえるのかも判断できます。

 

クライアントのニーズが把握できる

テーマ別や記事別の反応率を調べることが可能です。これによってクライアントがどんな記事に興味を示しているか、直接問うことなく、クライアントのニーズを把握できます。

記事の反応からクライアントが求めている情報を的確に提供することが可能になります。