ホームページを作成した場合、問い合わせはメールですよね。

ホームページからの問い合わせは電話だとお考えください。

サイトの作りにもよりますが、税理士事務所など士業事務所のホームページの問い合わせは実は 90%以上電話です。
あと少数ですがFAXで来る場合もございます。ここは皆さんが勘違いする点です。
電話番号はヘッダや問い合わせバナーなどホームページの分かりやすい場所に表示して外出が多い場合、電話代行と転送を使い分けて下さい。

・可能であれば転送だご自分が電話に出られた方がよろしいです。電話をかけるまでは勇気がいりますので、決心してかけたタイミングでお話しできるのがベストです。この場合電話に出れなかったら折り返すということになります。

・電話は基本的に面談の相談を受け付けるために掛けてもらう意図です。税理士など士業の方はお会いしないと受任の可能性がかなり低いのでホームページは面談を受け付けるツールだあるとお考えください。

また、少数ではありますがFAXで質問されるかたは必ずいらっしゃいますのでホームページからFAX相談シートをダウンロードできるようにして下さい。

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