ホームページからきた問い合わせの処理。
レスポンスが重要です
税理士など士業事務所のホームページからの問い合わせで受任に繋がりやすいのは、現在相手が問題を抱えているケースです。
税理士を変えたいと漠然と思っているようなケースではなかなか受任できません。
弁護士ですとトラブル系の案件、税理士ですと相続発生後の案件などですが、このような問題にレスポンスよく対応してあげる姿勢が重要です。
相談予約の電話の場合は空いている日を伝えるので問題ないですが、どうしたらよいか分からないようなメールが入った場合には、無料相談を行っていますのでまずは一度ご来所くださいというふうに、迅速に返答して一度お会いするようにしてください。
